Tecnologías como la virtualización de servidores, un correcto sizing de sus sistemas incluyendo parametrización para sus alternativas de Disaster Recovery , son tareas que requieren amplia experiencia. En ABASSY conocemos muy de cerca estos procedimientos y hemos instalado desde arquitecturas básicas hasta complejas estructuras en entornos de alta seguridad con clustering incluido.

Mantener las versiones estándar de los sistemas reduce costes de mantenimiento y facilita la evolución de los sistemas de información, sin embargo el sistema debe adaptare a requerimientos propios y específicos de cada organización. En ABASSY hemos desarrollado un pack de modificaciones estándar que facilitan los proyectos de implantación y llevamos una década desarrollando desde cambios sencillos respetando la lógica del sistema hasta módulos completos. Igualmente se nos conoce por la facilidad con la que construimos interfaces que toman y guardan datos en los sistemas.

El Soporte Integral de ABASSY, incluye el control de sus servidores y la resolución de problemas tanto técnicos como funcionales, apoyando a su equipo de IT o directamente a sus usuarios, según los SLAs establecidos. Un Expertos en el ERP tomará desde inicio a fin sus incidencias, con un escalado mínimo ya que contamos con un equipo de soporte versátil, hábil técnica y funcionalmente. ABASSY atiende clientes en 24x7 con diferente ubicación geográfica, en inglés y español especialmente.

Hacer un alto en el camino y verificar el funcionamiento de sus sistemas puede evitarle muchos imprevistos, desde su performance, pasando por las estrategias para asegurar sus niveles de servicio interno, hasta contrastar la correcta y completa utilización de su sistema tanto funcional como técnicamente, son actividades que le permitirán saber si realmente está usando todo el potencial de su ERP. Evaluar la salud de sus sistemas de información es una tarea que nos agrada realizar y que habitualmente proponemos antes de tomar el control de sus sistemas.

El coste en licencias es un factor determinante para medir el coste total de mantenimiento de los sistemas, en ABASSY hemos desarrollado estrategias y software externo que reduce el uso de licencias, así como diferentes estratégias para mantener sus Bases de Datos en un rendimiento optimo , revisando su infraestructura , hardware y comunicaciones para ayudarle a mantener un tiempo de respuesta indicado que haga transparente para sus clientes internos y externos la existencia de la tecnología. Igualmente revisar sus procesos para optimizarlos según nuestros conocimientos de negocio y del software, puede ser una forma estratégica de utilizar nuestros servicios.

Mantener su software con las últimas normas legales y adaptarlo a nuevas necesidades y tecnologías, como sistemas de movilidad, business intelligence, servicios on demmand u opciones de cloud computing , son proyectos que mantendrán la continuidad de sus sistemas. En ABASSY conocemos muy bien como instalar upgrades , enviados por el fabricante, como adaptarlos y verificar su impacto antes de ponerlo en sus entornos reales, así como también le recomendaremos implantar y probar las aplicaciones propias del fabricante o de terceros que mejor puedan potenciar su sistema y darle una ventaja competitiva a su organización.

Una migración puede fácilmente ser una reimplantación. Dentro de ABASSY tenemos expertos en las nuevas versiones que conocen múltiples industrias y le aconsejaran si para su negocio existen mejoras reales que justifiquen la inversión y su impacto económico, de igual forma evaluaremos sus procesos actuales para ayudarle a adaptarse y usar las mejores prácticas ya incluidas en los nuevos sistemas. Por su puesto la financiación y reducción de costes en licencias y mantenimiento será uno de nuestros objetivos en el plan de migración a proponerle. Consulte nuestros proyectos de éxito en migraciones.